Sono ormai passati 8 mesi da quando ho scritto il mio articolo sui prezzi delle spiagge della riviera del ponente ligure di alcune frequentate località turistiche balneari tra le quali Alassio.

La nuova stagione alle porte e, data l’ormai nota crisi del turismo ligure (almeno per quanto riguarda le località balneari che vorrebbero essere  meta ideale del turismo per famiglie), ho voluto fare una nuova ricerchina sull’utilizzo di internet da parte degli operatori turistici alassini.

Come l’altra volta mi sono messo nei panni di un potenziale turista che cerca informazioni on line e magari vuole provare  a prenotarsi il suo caro(in senso affetuoso ovviamente) ombrellone, con tanto di sdraio e lettino, per trascorrere qualche giornata nella bella città del muretto senza pensieri.

Cercando su Google “bagni alassio” subito trovo il sito internet dell’associazione bagni marini alassini, che mi fornisce l’elenco di 33 stabilimenti  con, testuali parole ,”aggiornate e precise informazioni circa i nuovi servizi e recapiti, soprattutto per coloro i quali utilizzano il fondamentale servizio di posta elettronica o abbiano già on line le proprie pagine Web aziendali”.

Vado nella sezione spiagge e “ben” 8 spiagge hanno un sito internet; apro così  tutti i siti internet per trovare informazioni sui prezzi e decidere quale sarà la mia spiaggia per la prossima vacanza..ma…dove sono finiti i prezzi???

Purtroppo solo due spiagge hanno i listini ( e una di queste ha ancora i listini del 2008 nonostante la stagione stia per cominciare), e la parola prenotazione on line sembra sconosciuta..

I due stabilimenti sono:

_ bagni walburga (listino 2009)

_ bagni pierinella (listino 2008)

Nonostante sia ormai nota l’importanza di internet nel settore turistico (che ricopre il 50% del valore dell’e-commerce italiano, quindi circa 3 miliardi di € l’anno), sembra che gli operatori turistici della riviera non siano interessati ad utilizzare questo nuovo mezzo a disposizione…

a voi tutti i commenti..

L’estate scorsa, curioso di vedere come veniva utilizzato internet dagli operatori turistici, avevo  fatto un po di ricerche riguardo i siti delle spiagge (clicca qui se vuoi leggere l’articolo).

I risultati non furono dei più rosei, ricordo infatti che dopo una ricerca effettuata sui comuni di Loano, Alassio, Pietra Ligure e Finale ligure  (ricerca poi estesa anche al comune di Savona)solo due spiagge avevano inserito nei loro siti internet un listino contenente i prezzi praticati al pubblico (di possibilità di prenotazione dell’ombrellone/lettino/sdraio on line neanche a parlarne)

Ho deciso così di ampliare le mie ricerche al settore degli alberghi e di iniziare con Alassio, la città del Muretto, capitale del turismo del ponente savonese. La mia ricerca ha coinvolto 53 alberghi (tutti quelli che possiedono un sito internet) di cui 34 con 3 stelle, 13 con 2 stelle e 6 con 4 stelle.

La situazione sembra essere migliore rispetto a quella presentata dalle spiagge e praticamente in ogni sito sono inseriti i prezzi delle camere. Ma quando il turista decide di effettuare una prenotazione iniziano i problemi.

Infatti solamente 30 alberghi danno la disponibilità di compilazione di un modulo di “richiesta di prenotazione”, a cui dovrebbe seguire una email dell’albergatore che ci comunica se c’è la disponibilità.

Il premio per la possibilità di booking on line(ovvero di effettiva prenotazione con verifica immediata della disponibilità delle camere) va solamente a 4 alberghi:

Hotel Bristol (3 stelle)

Grand Hotel Mediterranee (4 stelle)

Hotel Rosa (3stelle)

Hotel Toscana (3 stelle)

Purtroppo anche il settore alberghiero sembra trascurare il web marketing, senza curarsi del fatto che di anno in anno cresce la percentuale di prenotazioni on line rispetto al totale delle prenotazioni (negli Stati Uniti, nel settore del turismo, le prenotazioni on line hanno già superato quelle off line, clicca qui per leggere l’articolo a riguardo).

A voi ulteriori commenti…

Poco più di un mese fa ho deciso di dedicare una pagina del mio blog alle persone che hanno voglia di parlare della propria esperienza in Liguria, sia come turista che come residente. Questa mattina, controllando la mia e-mail, mi sono accorto che era stato inserito un nuovo commento nel mio blog e, incuriosito, mi metto a leggerlo. Scorrendo le righe mi sono reso conto di quanta sincerità e amarezza ci sono nelle parole di Franca e sono rimasto colpito al punto da volerle dedicare un post. Queste sono le sue parole: 

“Buonasera! Premetto che non sono di Savona ma vivo in questa strana città da più di due anni! Dico strana perchè è una delle pochissime città turistiche che realmente mette in difficoltà il turismo… I negozi chiudono prepotentemente quando le persone vorrebbero comprare e spendere! Ma la difficoltà si estende anche ai residenti che lavorano e non sempre possono piegarsi agli orari dei negozianti… E’ già difficile stare dietro agli assurdi uffici della pubblica amministrazione, ci manca solo di dover prendere un permesso per andare dal panettiere! E la cosa più bella è che i commercianti si lamentano perchè c’è la crisi… Se tenessero aperto venderebbero anche i vestiti che hanno addosso, in una città dove magari manca qualcosa ma sicuramente non i soldi! Ho organizzato un piccolo rinfresco nel mio palazzo per conoscere meglio gli altri inquilini… Hanno rifiutato TUTTI l’invito! Milano avrà anche la nebbia ma il nostro spirito non è annebbiato… A Savona c’è il mare e lo spirito è realmente ANNAQUATO! Grazie per lo spazio che mi avete offerto… Franca”

circa un mese fa ho fatto una ricerca in internet per capire quali erano i prezzi praticati dalle spiagge dei paesi di Loano, Alassio, Pietra Ligure e Finale Ligure; purtroppo la mia ricerca aveva dato scarsi risultati e come si può vedere dal mio post solo due siti mettevano a disposizione dei navigatori i listini con i prezzi delle spiagge.

Ho deciso così di ampliare la mia ricerca e oggi mi sono dedicato al capoluogo della provincia.

Per prima cosa mi sono messo nei panni di un potenziale turista che volendo trascorrere qualche giorno a Savona, decide di cercare una spiaggia dove poter passare la giornata. Una volta trovato l’elenco degli stabilimenti balneari (aggiornato al 2005), decido di visitare uno per uno i siti delle spiagge riportate dall’elenco.

Ed ecco il risultato. su un totale di 32 stabilimenti balneari(sono stati esclusi dalla ricerca il Club Amici del Mare e il Circolo sportivo W.A.S.), sono riuscito a trovare solamente 5 siti internet, e nessuno di questi fornisce informazioni riguardo ai prezzi praticati dallo stabilimento.

Probabilmente, se fossi un turista deciderei di andare altrove, cercherei un posto dove almeno so che servizi mi vengono offerti e quanto devo andare a spendere..

Sei stato in Liguria e ti piacerebbe raccontare la tua vacanza??hai dei consigli su quali sono le migliori spiagge e riguardo gli hotel liguri??Hai visitato i borghi medievali, le grotte o hai scoperto dei meravigliosi luoghi immersi nella natura e nel verde??

Oppure sei rimasto insoddisfatto, i prezzi erano cari e non hai trovato parcheggio??

racconta e condividi la tua esperienza..

Sensibili al carovita, gli operatori turistici liguri continuano a proporre iniziative con lo scopo di far divertire e svagare i turisti, magari spendendo qualche euro in meno. Parte così la nuova iniziativa “La Stampa passepartout”, che permette ai lettori de La Stampa, di poter usufruire di sconti all’interno delle Province di Savona e Imperia.

Ecco l’elenco di chi aderisce all’iniziativa:

 I bollini, che saranno messi nella prima pagina della sezione Liguria Estate del giornale, dovranno essere incollati su un tesserino da richiedere all’edicola. L’iniziativa è valida fino al 15 settembre 2008.

Dopo aver scritto un post sui prezzi delle spiagge liguri, ho notato dalle statistiche delle visite al mio blog che molti navigatori ricercano i listini dei prezzi delle spiagge in modo da sapere preventivamente quanto gli costerà la vacanza al mare; ho deciso così di fare una ricerca su internet tra i vari siti delle spiagge e raccogliere in questo articolo il frutto del mio lavoro e metterlo a disposizione di tutti.

Loano:

bagni Miramare

Alassio:

bagni Pierinella

Sono sicuro che tutti coloro che hanno letto l’articolo fino ad questo punto si stanno chiedendo come mai ci sono solo i siti di due spiagge.

Vi posso dire che il fine di questo articolo non è quello di fare pubblicità, ma dalla mia ricerca su più di 40 spiagge di Loano, Alassio, Pietra Ligure e Finale Ligure, solo (putroppo)due siti internet mettono a disposizione dei lettori i prezzi praticati nella spiaggia.

Dato che il mio fine è quello di offrire un servizio a tutti gli utenti della rete che hanno intenzione di passare nella riviera ligure le loro vacanze, invito tutti a scrivermi per comunicarmi i prezzi della spiaggia dove siete andati.

P.s. precisando che ad oggi neanche il 50 % delle spiagge possiede un sito internet, le spiagge che invece hanno deciso di mettersi online non fanno altro che costruire un sito vetrina che a poco serve per il navigatore (che in questo caso è anche un potenziale cliente). Chissà se in futuro le cose cambieranno e si inizierà a lavorare e predisporre un prodotto che va incontro alle esigenze dei turisti..

Liguria 2007 (rispetto al 2006)
arrivi turisti italiani: + 0,34%
presenze turisti italiani: -1,07%
arrivi turisti stranieri: + 3,34%
presenze turisti stranieri: 1,03%

analizzando i dati relativi agli arrivi e alle presenze turistiche nel 2007 possiamo notare come la Liguria, con il passare degli anni, attira sempre meno gli italiani, ma continua a mantenere il suo fascino sui turisti stranieri.
Se ci limitiamo ad analizzare i dati in modo superficiale possiamo dire che il turismo in Liguria ha “tenuto” e che un minore numero di presenze di turisti italiani è compensato dal maggiore afflusso di turisti stranieri.

viene però da chiedersi una cosa..se la Liguria con il passare degli anni suscita sempre maggiore interesse nei turisti stranieri, per quale ragione la stragrande maggioranza degli operatori turistici liguri non conosce le lingue straniere???

Proviamo per una volta a metterci nei panni di un turista straniero, magari il classico “crucco”(che per i liguri vuol dire tedesco) tanto fedele alla nostra terra da tornare tutti gli anni a visitarla..come si può sentire ogni volta che entra in un bar, un ristorante o una spiaggia e per farsi capire deve conoscere il linguaggio dei segni?

Nonostante questo i turisti stranieri continuano a premiarci, passando le loro vacanze in Liguria.

Negli ultimi anni si parla molto di riqualificazione dell’offerta turistica ligure e di innalzare la qualità dei servizi, ma non ho mai sentito parlare nessun assessore dell’importanza delle lingue straniere per permettere ai turisti di sentirsi a casa, anche quando sono in vacanza in un paese estero.
E’ giusto percorrere il lungo percorso del rilancio del turismo ligure in termini di qualità del servizio e puntando sulla destagionalizzazione, ma non dobbiamo mai scordarci che il cuore del turismo è rappresentato dal turista.

Nel primo post ho fatto notare come l’idea che in generale la gente ha riguardo l’accoglienza ligure nei confronti del turista non sia proprio la solita accoglienza (diciamo che nessuno stenderà mai un tappeto rosso se vede un turista che sta per entrare nel suo locale).
Ad un primo impatto, il carattere rude degli operatori turistici liguri che a volte, presi dalla stanchezza delle “dure” ore di lavoro, potrebbe sembrare un tallone d’achille per il settore del turismo in liguria; ma forse è proprio da questo punto fermo, rilanciato prepotentemente da Italia 1 con il suo programma comico, che potrebbe nascere una buona iniziativa per dare un nuovo volto all’offerta turistica in Liguria.
Del resto, è sicuramente più facile creare una nuova cultura dell’accoglienza basata sull ironia degli operatori disposti a prendersi un po in giro, che fare un corso collettivo a tutti i liguri per “addomesticare” il loro carattere..
ed è proprio da questo presupposto che nasce il progetto torta di riso, ideato dall’assessore al turismo della regione Liguria Margherita Bozzano con la collaborazione di Enrique Balbontin.
Il progetto prevede una serie di incontri spettacolo aperti al pubblico e con gli operatori del settore nei teatri e nelle città liguri;
obbiettivo del progetto: sdoganare la ruvidezza degli operatori turistici liguri, sotto il segno dell’ironia…
Magari, come dice Balbontin,quando arriverà un tedesco a prendere una botta di vaffa..da un ristoratore ligure, dirà: “guarda, è come in televisione..”